Inleiding:

In de wereld van tolken, waar behoeften en waardes van de klant, cliënt, opdrachtgever, en de tolk samenkomen, is het balanceren tussen verwachtingen, normen, waarden en ethiek een essentiële kunst. Deze training richt zich op tolken die bruggen bouwen tussen talen en culturen, en tegelijkertijd navigeren door complexe scenario's met emotioneel geladen situaties, cruciale verhoren en delicate gesprekken.

Leerdoelen:

• Leer de kunst van onpartijdigheid in uitdagende contexten.
• Ontwikkel vaardigheden om gefocust te blijven te midden van spanning en emoties.
• Versterk dienstbaarheid zonder de eigen grenzen uit het oog te verliezen.
• Verbeter conflictoplossingscapaciteiten en klachtenmanagement.
• Begrijp hoe ethiek en professionele normen bijdragen aan effectief tolken.

Training Highlights:

Onpartijdigheid: leer hoe je neutraal blijft ondanks emotionele en spanningsvolle situaties.

Grenzen bewaken: ontdek strategieën om je eigen grenzen te respecteren terwijl je je professionele dienstbaarheid behoudt.

Verwachtingen navigeren: leer hoe je omgaat met de overlappende verwachtingen van verschillende belanghebbenden.

Ethiek en normen: begrijp hoe ethische besluitvorming en professionele normen de tolkenpraktijk beïnvloeden.

Bruggen bouwen: ontwikkel vaardigheden om effectief te communiceren en tolken tussen verschillende werelden.

Deze training biedt een benadering vanuit meerdere invalshoeken om tolken te versterken in het navigeren door complexe en gevoelige situaties, waarbij de focus ligt op onpartijdigheid, grensbewaking en effectieve en respectvolle  communicatie met de klant in uiteenlopende tolkcontexten.

De training is gebaseerd op het bespreken, analyseren van eigen ingebrachte casuÏstiek als wel op aanwezige casuïstiek en een stuk theorie (Roos van Leary en the cirkel van 8)

Voorafgaand aan de cursus ontvang je een voorbereidende opdracht.

Ismahane Ben Smail is tolk in vijf talen en ruim 20 jaar trainer in (zelf) leiderschap en interculturele communicatie.

Aantal PE punten: 4 (3 voor trainingsuren en 1 voor voorbereidende opdracht)

Prijs: € 135,- ex. BTW

Docent: Ismahane Ben Smail

Nadat u zich hebt ingeschreven voor deze cursus zullen wij zo spoedig mogelijk de factuur toesturen.